3月23日，記者從內江市市中區自然資源和規劃局了解到，今年以來，該局在不動產登記“細節”上下功夫，主動改進和提升服務水平，想企業之所想、急群眾之所急，持續解決企業和廣大群眾登記急難愁盼問題，進一步推動干部隊伍“作風能力專項提升行動”取得實效，營商環境持續優化。

“微笑”服務，一次性告知。市中區自然資源和規劃局積極推進窗口工作人員“微笑”服務，對辦事群眾必須一次性告知其所要辦理事項的依據、時限、程序、材料、手續等全部內容以及不予辦理理由；對常見不動產登記服務的申請材料、辦理流程、辦理時限、費用收取進行公開公示，做到簡潔明了。

上門辦理，服務到家。自開展干部隊伍“作風能力專項提升行動”以來，市中區自然資源和規劃局深入了解、梳理群眾的“登記難”“煩心事”，堅持“便民、利民、為民”服務理念，針對有辦證需求的群眾年紀大、行動不便的情況，提供上門服務。自開展不動產登記上門服務工作以來，已累計為區內各鎮行動不便人群提供30余次上門服務，真正把“解民憂、辦實事”落到實處。區不動產登記中心還對中國工商銀行股份有限公司內江分行、中央儲備糧內江直屬庫有限公司等50家企業主動開展上門回訪服務，進一步摸清企業對不動產登記的期盼、需求和辦事過程中遇到的問題，收集意見和建議，在工作中不斷改進措施，提高服務質量。

下班不下崗，延時服務暖民心。為了讓群眾少跑路，一次性把事辦完，不動產登記中心增強服務意識，提高服務效率，在群眾需要時，利用下班時間開展延時服務，為群眾一次性辦完事項。截至目前，區不動產登記中心累計開展延時服務130人次，時長4877分鐘，得到群眾的高度認可和好評。