近日,內江供電公司客戶服務中心營業管控班的數名班組員工在處理日常審核和賬務工作之余,針對內江市充電樁的1516戶用戶,開展了全面的檔案審核與排查工作。
經多位管控班審核員數天的篩查,發現內江市共111戶用戶在電價執行、行業分類、擴展屬性、用電類別、目錄電價名稱等多個方面存在一定差錯,其中東興區16戶,市中區17戶,威遠縣27戶,資中縣30戶,隆昌市21戶。并且在逐一反復核實后,審核員將各個區縣公司充電樁用戶的檔案差錯狀況總結分類,及時告知相關負責人員,請其進行現場核實之后維護修改用戶檔案。
接下來,營業管控班將繼續對非居民照明、大工業用電、農業生產用電、中小學教學用電、農業排灌、貧困縣農業排灌、商業用電等全市多個行業類別分別開展檔案核查,提高檔案的準確度和信息隨政策變更的時效性,確保電力用戶每月的電費自動發行率始終保持較高標準,積極助力公司將優質服務政策落實到每家每戶。